Informativa sul trattamento dei Dati Personali

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs 196/2003 come modificato dal decreto LEGISLATIVO 10 agosto 2018 n.101, in ottemperanza delle norme indicate nel GDPR General Data Protection Regulation 2016/679 Per Prontomedici.it è di fondamentale importanza effettuare e garantire una gestione responsabile dei dati raccolti. L’accesso e l’uso dei dati attraverso la piattaforma è fatta in accordo alle disposizioni di legge europee (Regolamento Generale della Protezione dei Dati - GDPR) e italiane. Il presente documento spiega con quale scopo Prontomedici.it acquisisce e processa dati personali.

L'informativa che segue è redatta, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 ("Regolamento"), da AP SVILUPPO SOFTWARE DI PAOLO GIORDANO, in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell'accesso e/o della registrazione al sito prontomedici.it ("Portale Medico") e/o della effettuazione una richiesta di servizi di assistenza e customer care del Portale (cumulativamente, i "Servizi del Portale"). Inoltre è resa con riferimento anche al sito prontomedici.it (“Portale Assistito”) con le medesime modalità, per offrire il suo servizio. L’insieme di tali suites di portali e servizi è chiamata “Piattaforma” o “Prontomedici.it” ed è accessibile previa accettazione del contratto di servizio (“Contratto”).

Premessa: Il ruolo Prontomedici.it rispetto ai dati personali

Prontomedici.it opera sulla Piattaforma di cui è titolare, come erogatore del servizio. La Piattaforma consente la gestione dei dati sanitari medici al fine di fornire un servizio gestionale moderno e innovativo. La Piattaforma è fornita ai medici, nella propria versione base, in modo gratuito previa accettazione delle condizioni contratto. Prontomedici.it si integra con i servizi del Sistema Sanitario Nazionale (ad esempio per l’invio di prescrizioni dematerializzate), i servizi INPS e i Servizi Regionali (in breve, “Sanità Digitale”) introdotti per rendere più efficiente e di qualità le prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale. Prontomedici.it offre informazioni su farmaci e prestazioni e facilita il lavoro di equipe. La Piattaforma offre anche un servizio di informazione scientifica digitale e di comunicazione verso medici e assistiti. I dati personali dell'utente sono quindi trattati da Prontomedici.it e, nel caso di utilizzo di servizi di Sanità Digitale sono comunicati a terzi (Servizio Sanitario Nazionale, Regioni, INPS) che si configurano come titolari autonomi del trattamento. L’utente è responsabile dei dati inseriti nel sistema. Qualora tali dati si riferissero a persone terze, l’utente dichiara di essere in possesso di autorizzazione per il loro inserimento e che tale autorizzazione include le clausole descritte nel presente documento. Tutte le finalità dei trattamenti dei dati personali sono riportate in questo documento.

 

Titolarità del trattamento dei dati

L’incaricato alla conservazione dei dati personali e clinici di cui è responsabile il singolo utente che invia i propri dati verso il portale Prontomedici.it è:
PAOLO GIORDANO
Via Raffaele Passarelli, 130
84078 Vallo della Lucania (SA) - Italia
P: info@prontomedici.it
PEC: p.giordano@pec.it

Con tale accordo l’utente autorizza AP SVILUPPO SOFTWARE a conservare i dati provenienti dal proprio gestionale di cartella clinica, incaricando il suddetto responsabile di conservare gestire e proteggere tali dati al fine di espletare le funzionalità di medicina in mobilità messe a disposizione dal portale stesso. Nel caso di utilizzo dei servizi di Sanità Digitale, i titolari dei dati, limitatamente ai dati comunicati per l’erogazione di tali servizi, sono i rispettivi fornitori quali Servizio Sanitario Nazionale, INPS, Regioni.

Finalità del trattamento dei dati

Trattamento dei dati per la fornitura del servizio

I dati personali inseriti dall’utente sono utilizzati allo scopo di:
a. Consentire la registrazione presso la Piattaforma, la personalizzazione e la gestione di informazioni riguardanti assistiti e medico.
b. Consentire la fornitura del servizio di Cartella Clinica Elettronica erogata da Prontomedici.it, la gestione delle operazioni mediche su tali dati e il corretto processamento e memorizzazione delle informazioni ivi contenute con finalità sanitarie e gestionali
c. Consentire l’interfacciamento con i servizi di Sanità Digitale
La base giuridica per questo trattamento è l'adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).
Per questa finalità, Prontomedici.it tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell'account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati relativi ad assistiti saranno trattenuti sino alla loro cancellazione da parte del medico titolare o su esplicita richiesta degli interessati), fermo restando che, scaduto tale termine, Prontomedici.it potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni successive della presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.

Trattamento dei dati per l’assistenza tecnica/customer care

Prontomedici.it tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni.
La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di Prontomedici.it (art. 6.1.f) del Regolamento).
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).
Per esercitare tale diritto, l'utente può contattare Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it

Trattamento dei dati per marketing generico

Previo consenso espresso dell'utente, Prontomedici.it tratterà i dati personali dell'utente per l'invio di comunicazioni informative e promozionali riferite a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi nonché per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e/o tramite il servizio postale.
La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell'utente (art. 6.1.a) del Regolamento).
L'utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing: contattando Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it
Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è una condizione necessaria all’adempimento del contratto.
Per la finalità di marketing generico, Prontomedici.it tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione, alla cancellazione dell’account e, in ogni caso, non oltre sei anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all'utente il rinnovo del consenso e/o l'aggiornamento dei dati.

Trattamento dei dati per prevenzione all’uso improprio del servizio, compreso il monitoraggio

Prontomedici.it tratterà i dati personali degli utenti al fine di prevenire l'uso improprio dei suoi servizi e, in particolare, la presenza di utenti con falsa dichiarazione di titoli di studio (es. finti medici) e l’utilizzo della Piattaforma da terzi con fini pubblicitari non autorizzati. Tale attività avviene attraverso un sistema di monitoraggio basato sull’intervento umano ma che può far uso di sistemi semi-automatici.
Costituisce legittimo interesse di Prontomedici.it svolgere un'attività, anche di monitoraggio, a fini di prevenzione dell'uso improprio dei propri servizi. Tale legittimo interesse di Prontomedici.it coincide, inoltre, con il legittimo interesse degli utenti della Piattaforma e, in genere, della collettività, che hanno, a loro volta, un interesse legittimo a conoscere quando si stanno rivolgendo a un medico; si può ritenere, quindi, che gli utenti, nell'ambito della relazione con Prontomedici.it, ragionevolmente si aspettino che i loro dati siano trattati anche per finalità di prevenzione dell'uso improprio dei Servizi della Piattaforma, a loro stessa tutela e garanzia e che conseguentemente il legittimo interesse di Prontomedici.it possa ritenersi prevalente sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato.
La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di Prontomedici.it (art. 6.1.f) del Regolamento).
L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. prevenzione delle frodi).
Per esercitare tale diritto, l'utente può contattare Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it

La decisione basata produce effetti giuridici che riguardano l'interessato (i.e. la risoluzione del contratto di acquisto) ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all'art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all'esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l'interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia. L'utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:
a. ottenere spiegazioni da parte di Prontomedici.it;
b. esprimere la propria opinione;
c. contestare la decisione presa da Prontomedici.it.

Per esercitare tali diritti, l'utente può contattare Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it

Trattamento dei dati per profilazione ai fini di marketing

Previo consenso esplicito dell'utente, Prontomedici.it tratterà i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:
a. monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sulla Piattaforma, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione (es: pagine visitate, funzionalità utilizzate, dispositivo di accesso) e i dati di utilizzo (es: prescrizione di farmaci, numero di assistiti, interazioni con assistiti, certificati medici);
b. analizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, stato dell'ordine, CAP, data di nascita, indirizzo IP), al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari "cluster" ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni;
c. inviare, tramite e-mail o tramite posta, e/o far visualizzare sul Sito agli utenti comunicazioni personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l'utente è stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse;
d. ricevere, previo consenso, comunicazioni telefoniche riguardanti informazione scientifica su farmaci o a fini commerciali.

Tutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all'utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da Prontomedici.it.
La decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che riguardano l'interessato (i.e. la limitazione della sua libertà di scelta) ed è consentita dalla causa di esenzione di cui all'art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all'esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l'interessato e/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validità ed efficacia.

L'utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:
a. ottenere l'intervento umano da parte di Prontomedici.it;
b. esprimere la propria opinione;
c. contestare la decisione presa da Prontomedici.it (es: l'inserimento in un dato cluster).

Per esercitare tale diritto, l'utente può contattare Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it
La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell'interessato (art. 21.1.c) del Regolamento).
L'utente può revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di profilazione a fini di marketing: contattando Prontomedici.it attraverso l'indirizzo info@prontomedici.it

Per la finalità di profilazione a fini di marketing, Prontomedici.it tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre sei mesi dalla raccolta.
Il conferimento dei dati per la finalità di profilazione a fini di marketing è condizione necessaria all’adempimento del contratto; è necessario cioè al fine della fruizione gratuita del prodotto.
Il consenso all’utilizzo dei dati con finalità di marketing via mezzo telefonico/email è invece facoltativo: non esiste cioè a carico dell'utente un obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati per tale finalità.
Trattamento dei dati per consentire all’utente l’esercizio di diritti
Prontomedici.it tratterà i dati degli utenti al fine di ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.
La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento di obblighi di legge, art. 6.1.c del Regolamento.
Trattamento dei dati per fini statistici e di ricerca scientifica
I dati forniti dall’utente potranno essere utilizzati per la ricerca scientifica (es. ricerca clinica su alcune patologie, ricerca su farmaco) o per fini statistici. I dati potranno essere quindi essere ceduti a terzi (es. Università, centri di ricerca) in forma anonima.
La base giuridica di questo trattamento è nell’articolo 26 del Regolamento che esclude i dati anonimizzati da tale regolamentazione.

Diritti dell’interessato

Diritto di opposizione
L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalità di cui alle sezioni della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.

Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto l'interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano ed utilizzati per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto. L'interessato può esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare del trattamento contattando Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it.

Diritto di accesso
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate. L'interessato può esercitare il diritto di accesso contattando Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it.

Diritto di rettifica
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

L'interessato può esercitare il diritto di rettifica contattando Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it. Nel caso in cui la Piattaforma lo permetta, l’interessato può anche provvedere personalmente alla rettifica dei dati che lo riguardano mediante gli appositi moduli elettronici presenti (es. pagina profilo, pagine assistiti).

Diritto di cancellazione
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali. L'interessato può esercitare il diritto di cancellazione contattando Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it

Diritto di limitazione di trattamento
L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi: a. l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
b. il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
c. benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d. l'interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.
L'interessato può esercitare il diritto di limitazione contattando Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it

Diritto alla portabilità dei dati
L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:
a. il trattamento si basi sul consenso dell'interessato o su un contratto;
b. il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

L'interessato può esercitare il diritto alla portabilità :
a. contattando Prontomedici.it ai seguenti recapiti: info@prontomedici.it;
b. qualora possibile in via autonoma utilizzando le funzionalità di esportazione dei dati presenti sulla Piattaforma

Tempi e modalità di risposta in caso di esercizio dei diritti dell'interessato
Il titolare del trattamento fornisce all'interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli art. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) e di cui alle sezioni della presente informativa ("Diritti dell'Interessato"), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l'interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell'interessato.

Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.

Sottoscritto da: PAOLO GIORDANO
VIA RAFFAELE PASSARELLI 130
84078 – VALLO DELLA LUCANIA (SA)
CF GRDPLA77L17L628V
PIVA 04376800654

Riferimenti legali

Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti ai sensi dell'art. 13 D.Lgs 196/2003 del Codice della Privacy e degli art. 13 e 14 del GDPR (Regolamento UE 2016/679) - relativa al trattamento dei dati personali, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie. Questa informativa privacy riguarda esclusivamente questa Applicazione.

Tipologie di Dati raccolti

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Luogo I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare e sul web hosting gestito dal Titolare. Il web hosting è gestito su server localizzati nello Spazio Economico Europeo, operando in conformità delle norme europee. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.

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- il diritto di presentare un reclamo all’Autorità di controllo (Garante della Privacy - link alla pagina del Garante);
- nonché, più in generale, esercitare tutti i diritti che gli sono riconosciuti dalle vigenti disposizioni di legge.

Le richieste vanno rivolte al Titolare del trattamento.
Nel caso in cui i dati siano trattati in base ai legittimi interessi sono comunque garantiti i diritti degli interessati al trattamento (tranne il diritto alla portabilità che non è previsto dalle norme), in particolare il diritto di opposizione al trattamento che può essere esercitato inviando una richiesta al titolare del trattamento.

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Definizioni e riferimenti legali

Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.

Dati di Utilizzo
Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dall'Applicazione (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall'Utente che si connette all'Applicazione, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all'itinerario seguito all'interno dell'Applicazione, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

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Pulsante e widget sociali di Linkedin (LinkedIn Corporation)
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Pulsante Mi Piace e widget sociali di Facebook (Facebook, Inc.)
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Pulsante Tweet e widget sociali di Twitter (Twitter, Inc.)
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Statistica
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.

Google Analytics (Google Inc.)
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Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne
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Widget Video Youtube (Google Inc.)
Youtube è un servizio di visualizzazione di contenuti video gestito da Google Inc. che permette a questa Applicazione di integrare tali contenuti all'interno delle proprie pagine. Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo. Luogo del trattamento : USA - Privacy Policy

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